京东自营售后运费说明
适用范围：自营商品，由京东发货且由京东/店铺/供应商提供售后服务；
1、京东自营商品售后服务运费规则：
①退换货运费收取规则：
问题非PLUS会员PLUS会员客户原因客户承担京东承担非客户原因京东承担京东承担客户原因是指误购、7天无理由退货等；非客户原因是指商品质量问题
② 维修运费收取规则：
商品维修时，如人为损坏等原因运费需要客户承担；商品故障等原因，保修期内运费京东承担，保修期外运费需要客户承担。
2、商品返回京东方式及费用标准
商品返回京东方式分为“上门取件”和“快递至京东”两种，收取费用标准如下：
（1）上门取件
商品通过上门取件方式返回京东时，上门取件费用请查看 《京东自营上门取件收费标准及收费方式》，您也可以在页面提交售后服务单时查看。
注：退货收取上门取件费用时，将从退款中直接扣减取件费用。
（2）快递至京东
商品通过快递方式返回京东时，如京东承担运费，商品寄回时需要您先垫付运费，售后服务完成后，将按照《退换货逆向运费补偿标准》，以京东余额方式进行返还（该标准仅适用于收货地址在中国大陆区域的，暂不包含港澳台区域）。